Vuosi 2024 – vaiherikas ja mukana merkittäviä onnistumisia
"Vuosi on ollut vaiherikas ja opettavainen, mutta paljon on myös saatu aikaan”, kuvailee ISOPARTNERin toimitusjohtaja Pekka Asikainen kulunutta vuotta.
ISOPARTNER on Euroopan laajuinen tekniseen eristämiseen erikoistunut ketju. Vuoden 2024 tammikuussa Suomen ISOPARTNERin katon alle yhdistyivät HL Tech Oy ja Kespetin myyntiorganisaatio. Yhdistymisen myötä Suomessa on tällä hetkellä viisi ISOPARTNER-myymälää ja noin 20 työntekijää.
Liiketoiminnallisesti vuotta on värittänyt alan ja yleinen talouden tilanne, mutta siitä huolimatta Asikainen kokee, että siihen nähden ISOPARTNERilla on Suomessa kuitenkin mennyt hyvin. Vaikka rakentaminen ja sitä myötä teknisten eristeiden tarve on ollut hiljaisempaa, on muun muassa äänieristeiden kysyntä kasvanut jatkuvasti. Myös yhteistyö kumppaneiden kanssa on syventynyt entisestään, mitä Asikainen pitää yhtenä tärkeänä onnistumisena.
Yhteen hitsautumisen vuosi
“Koen että olemme saaneet hyvin porukkaa hitsattua yhteen tämän vuoden aikana, ISOPARTNER-mentaliteetti on alkanut kehittyä”, Asikainen kiteyttää vuoden isoimmaksi onnistumiseksi. Kahden eri yrityksen yhdistyminen ei koskaan ole yksinkertainen prosessi, ja on vaatinut määrätietoista työtä luoda kahdesta yksi.
Tilanne on ollut monelle uusi, myös Asikaiselle itselleen, ja oppeja on syntynyt vuoden varrella kasapäin. Niistä erityisesti jatkuvan kommunikaation tarve on suurimpia oivalluksia ja oppeja vuodesta. Kun tilanteessa on paljon kaikille uutta, kaivataan yhteistä kommunikointia entistä enemmän.
“Sopeutumista ja uuden oppimista tämä vuosi on luonnollisesti vaatinut meiltä kaikilta, risuja on katkottu ja kiviä potkittu”, Asikainen toteaa mutta nostaa esille, kuinka tiimihenki ja yhteiset tavat ovat vuoden aikana löytyneet, kun asioita on porukassa käyty läpi ja eri toimipisteiden työntekijät ovat tutustuneet toisiinsa yhä paremmin.
Asiakaskokemus on vuoden 2025 teema
Jos vuosi 2024 oli sisäisen kumppanuuden ja yhteishengen vahvistamisen vuosi, viedään vuonna 2025 katseet entistä tiukemmin asiakaskokemuksen kehittämiseen. “Asiakas on aina ollut ykkönen, mutta tulevana vuonna tähän panostetaan vielä entistä isommin. Tavoitteena on suoraviivaistaa toimintoja ja minimoida esimerkiksi joitakin turhia viivästyksiä”, Asikainen korostaa.
Alkava vuosi tuo tullessaan myös entistä laajemman valikoiman – luvassa on uusia tuotteita ja tuoteperheitä sekä uusia palvelumalleja. Myymälöidenkin suhteen uudenlaisia tuulahduksia väreilee ilmassa, sillä nykyisen viiden myymälän lisäksi katseita on suunnattu uusille alueille.